目前有兩種退貨方式可供選擇，您可直接至官網會員後台申請退貨 退貨申請方式說明：

● 請先登入會員→官網「訂單查詢」頁面點選【申請退貨】→選擇退貨方式

A. 超商退貨（7-11/全家）—— 系統會產生一組退貨代碼，請攜此代碼與包裹前往鄰近超商完成寄回手續

B. 黑貓宅配退貨 —— 請將商品妥善包裝，申請退貨後將有黑貓宅配與您聯繫，安排上門取件服務

● 操作位置說明圖如下：（如附圖紅框處，點選【申請退貨】即可）

*小提醒：請先確認送貨狀態要顯示「已取貨/已送達 」才能申請退貨，如還未請先稍等送貨狀態改變後再申請退貨

全館商品只要是在7天鑑賞期內都可以申請退貨，但如退貨後低於原先出貨的免運條件$2,000，則會扣除原出貨的運費 (黑貓宅配運費$80、7-11及全家超商運費$65)；如是參與滿額贈活動的訂單，申請退貨時，請留意是否需一併退回滿額贈贈品。

目前官網全面採單一退貨制度，不提供換貨；建議將原商品直接申請退貨後，重新下訂您需要的款式。

是的。當完成所有退貨流程後，購物金會返還回您的會員帳戶內，但返還的購物金期限不會延長，依照原先使用期限返回。

不一定。確認退貨後，退貨金額依照原先付款方式返還或是刷退。

原先選擇「LINE Pay」、「Apple Pay」及「信用卡」結帳之訂單，退貨確認後會直接退刷須返還的金額；

選擇「ATM轉帳/銀行匯款」之訂單，須於申請退貨時填寫欲退回之銀行帳號，如未填寫則無法完成退款作業。